سياسة الخصوصية 

في crystal ott وcrystal iptv، نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بأفضل المنتجات والخدمات الرقمية الممكنة. نتفهم أنه قد تحتاج أحيانًا إلى إرجاع أو استرداد اشتراك IPTV بسبب تغيير رأيك أو مشاكل فنية أو أسباب أخرى. توضح هذه السياسة الإجراءات والإرشادات المتعلقة بإرجاع أو استرداد اشتراكات crystal ott وcrystal iptv.

سياسة الاسترجاع:

1. تغيير العقل

إذا غيرت رأيك بشأن شراء اشتراك Crystal OTT وCrystal IPTV، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. للحصول على استرداد المبلغ، يجب ألا تكون قد فعّلت اشتراكك أو استخدمت أيًا من ميزاته. سيتم معالجة استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.

2. مشكلة تقنية

إذا واجهتَ أي مشاكل فنية في اشتراكك في Crystal OTT وCrystal IPTV، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يجب عليك تقديم دليل على وجود المشكلة الفنية والسماح لفريق الدعم الفني لدينا بمحاولة حلها. إذا لم نتمكن من حل المشكلة خلال فترة زمنية معقولة، فسنرد لك المبلغ المدفوع بالكامل.

سياسه الارجاع:

لأن crystal ott وcrystal iptv منتجان رقميان، فلا يُمكن إرجاعهما. مع ذلك، في حال واجهتَ أي مشاكل فنية في اشتراكك، يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد أعلاه لمعرفة كيفية طلب استرداد المبلغ.

كيفية طلب استرداد:

لطلب استرداد الأموال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@jamalbachoune.a2hosted.com مع رقم الطلب الخاص بك، وسبب استرداد الأموال، ودليل على أي مشاكل فنية. سنراجع طلبك ونرد عليك خلال 48 ساعة مع تعليمات حول كيفية المتابعة.

نحتفظ بالحق في رفض طلب استرداد الأموال إذا قمت بتنشيط اشتراكك أو استخدمت أيًا من ميزاته، أو إذا كانت المشكلة الفنية ناجمة عن جهازك أو شبكتك.

تواصل معنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بـ crystal ott و crystal iptv، فلا تتردد في الاتصال بنا على contact@jamalbachoune.a2hosted.com. نحن ملتزمون بتزويدك بخدمة عملاء ممتازة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في تلبية طلباتك.